مطلوب موظفة استقبال

نظرة عامة عن الوظيفة

نعلن عن توفر شاغر وظيفي لموظفة استقبال في إحدى المؤسسات الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة. نبحث عن مرشحة تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة، مع خبرة سابقة في مجال الاستقبال وإدارة المكاتب الأمامية.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب واحترافية، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها إلى الجهات المختصة بدقة.
• إدارة الحجوزات والمواعيد عبر النظام الإلكتروني، والتأكد من تنظيم جداول الزيارات.
• تقديم معلومات دقيقة عن الشركة وخدماتها للزوار والعملاء.
• التنسيق مع الإدارات الداخلية لتلبية احتياجات الزوار وضمان سير العمل بسلاسة.
• الحفاظ على مظهر مكتب الاستقبال ونظافته، وإدارة البريد الوارد والصادر.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال الاستقبال وخدمة العملاء.
• حسن المظهر واللباقة في التعامل مع مختلف الشخصيات.
• إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس، خاصة برامج إدارة الحجوزات.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية (يفضل الإنجليزية).
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل في بيئة ديناميكية.
• تنظيم عالٍ وإدارة وقت فعالة.

المهارات المفضلة

• خبرة في استخدام أنظمة الهاتف متعدد الخطوط.
• معرفة أساسية بمبادئ خدمة العملاء وحل المشكلات.
• المرونة في التعامل مع ساعات العمل المختلفة.

انضمي إلى فريقنا المتميز وكوني جزءاً من بيئة عمل مهنية ومحفزة. هذه فرصة لتطوير مسيرتك المهنية في مجال الاستقبال والإدارة المكتبية.