Téléconseillers/Téléconseillères – Bordj El Kiffan, Alger

À propos du poste

Une nouvelle société basée à Bordj El Kiffan (Alger, Centre) recrute 2 Téléconseillers/Téléconseillères pour renforcer son équipe commerciale. Ce poste en centre d’appels consiste à assurer la prospection téléphonique, la gestion des appels entrants et sortants, et la fidélisation de la clientèle. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et contribuerez directement au développement de l’activité.

Missions et responsabilités

• Prospecter de nouveaux clients par téléphone
• Assurer le suivi des appels entrants et sortants
• Présenter et promouvoir les services de l’entreprise
• Recueillir les besoins des clients et y répondre efficacement
• Gérer les objections et conclure les ventes
• Mettre à jour la base de données clients
• Rendre compte de son activité à la hiérarchie

Profil recherché

• Expérience préalable en téléconseil ou vente (au moins 1 an souhaité)
• Excellente aisance orale et capacité d’écoute
• Maîtrise du français (oral et écrit) – l’arabe est un plus
• Dynamisme, persévérance et esprit d’équipe
• Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs
• Bonne connaissance des outils informatiques (CRM, messagerie)

Avantages

• Contrat attractif avec rémunération fixe + primes
• Environnement de travail moderne et convivial
• Formation initiale assurée
• Possibilité d’évolution au sein de la société

Conseils pour réussir votre candidature

• Mettez en avant votre expérience en prospection téléphonique et votre capacité à gérer les objections.
• Préparez des exemples concrets de vos réussites commerciales (nombre d’appels, taux de conversion).
• Montrez votre aisance à travailler en équipe et votre réactivité face aux objectifs.
• Soyez ponctuel et professionnel lors de l’entretien – la première impression compte.