وظيفة موظف استقبال مكالمات في بنك سايب – بنك الشركة المصرفية العربية الدولية SAIB Inbound Calls Agent Job

يعلن بنك الشركة المصرفية العربية الدولية (SAIB) عن فرصة عمل كمسؤول خدمة عملاء هاتفية (Inbound Calls Agent) في مركز الكول سنتر بالقاهرة.

المهام والمسؤوليات:

• الرد الاحترافي على مكالمات العملاء الواردة وتوضيح تفاصيل الحسابات والبطاقات والخدمات المصرفية.
• الاستماع إلى استفسارات وشكاوى العملاء، إظهار التعاطف، وتقديم حلول سريعة وفعالة.
• استخدام أنظمة وأدوات خدمة العملاء لتسجيل وتحديث بيانات الطلبات بدقة.

شروط القبول:

• حديثي التخرج أو خبرة لا تتجاوز سنتين.
• مهارات تواصل قوية ولباقة في الحديث.
• قدرة على حل المشكلات بهدوء واحترافية.
• حماس للتعلم والتطور في بيئة سريعة الخطى.
• العمل من مقر الكول سنتر في محافظة القاهرة.

المزايا الوظيفية:

• راتب أساسي تنافسي.
• بونص ثابت يعادل راتب شهرين.
• مكافآت شهرية بناءً على مؤشرات الأداء.
• برامج تدريب وتطوير مستمرة ومسار نمو وظيفي واضح للترقي في العمليات البنكية والرقمية.
• بيئة عمل حيوية وشاملة مع توجيه مستمر.

الموقع: القاهرة

الفئة: خدمة الزبائن