مدير فرع المنيا

نظرة عامة على الدور

وظيفة مدير فرع المنيا تركز على إدارة العمليات اليومية داخل الهَب، وضمان سير العمل بشكل منظم وفعال وفق الإجراءات المعتمدة، مع متابعة الشحنات وفرق التسليم ومؤشرات الأداء التشغيلية لتحقيق جودة الخدمة وسرعة الإنجاز.

المسؤوليات الأساسية

• إدارة العمليات اليومية داخل الهَب والتأكد من سير العمل بشكل منظم وفعال.
• متابعة استقبال وفرز وتسليم الشحنات وفقًا للإجراءات المعتمدة.
• التأكد من خروج الشحنات للتسليم في الوقت المحدد وتحقيق المستهدفات التشغيلية.
• متابعة أداء الكباتن وحل أي مشكلات تشغيلية قد تؤثر على عملية التسليم.
• إدارة فريق الهَب وتوزيع المهام ومتابعة الالتزام بالحضور والانضباط.
• متابعة مؤشرات الأداء التشغيلية والعمل على تحسين النتائج بشكل مستمر.
• التأكد من تطبيق سياسات وإجراءات الشركة داخل الهَب.
• متابعة عمليات التحصيل النقدي عند الاستلام والتأكد من دقة التسويات المالية.
• التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان حل المشكلات التشغيلية بسرعة وكفاءة.
• متابعة احتياجات الهَب التشغيلية والإبلاغ عن أي متطلبات أو أعطال.
• إعداد التقارير الدورية الخاصة بالأداء والعمليات داخل الهَب.
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال ضمان جودة وسرعة الخدمة.

المؤهلات والمهارات المناسبة للدور

يتطلب هذا الدور قدرة قوية على إدارة العمليات التشغيلية داخل الهَب، ومتابعة فرق العمل والكباتن، والتنسيق بين الأقسام المختلفة لحل المشكلات بسرعة، مع الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها الداخلية.

• القدرة على متابعة أداء الشحنات من الاستقبال والفرز حتى التسليم.
• القدرة على تحليل مؤشرات الأداء التشغيلية وتحسين نتائج الفرع.
• الدقة في متابعة التحصيل النقدي والتسويات المالية.
• مهارات تنظيم المهام ومتابعة الالتزام بالحضور والانضباط.
• القدرة على إعداد تقارير دورية واضحة عن الأداء والعمليات.
• التركيز على جودة الخدمة وسرعة الاستجابة لتحسين تجربة العملاء.

ما يميز هذا الدور

يُعد دور مدير فرع المنيا موقعًا قياديًا داخل العمليات اللوجستية، حيث يجمع بين إدارة الفريق، ومتابعة الشحنات، والرقابة التشغيلية، وضبط التحصيل النقدي، والعمل المستمر على رفع كفاءة الهَب وجودة خدمة العملاء.