مطلوب موظف خدمات عامة (مراجعة جوازات)

نظرة عامة على الوظيفة

نبحث عن موظف خدمات عامة للانضمام إلى فريق عمل مكتب خدمات عامة في مدينة أبها، مع تركيز أساسي على مراجعة وإنجاز معاملات الجوازات. تتطلب هذه الوظيفة خبرة عملية مباشرة في التعامل مع إجراءات وإدارة جوازات السفر، والقدرة على إنجاز المعاملات بدقة وسرعة وفق الأنظمة المعمول بها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراجعة وإنجاز جميع المعاملات الخاصة بالجوازات (إصدار، تجديد، تعديل، تمديد، إلخ).
• التعامل المباشر مع نظام الجوازات الإلكتروني (أبشر، مقيم، وغيرها من المنصات ذات الصلة).
• متابعة حالة المعاملات وضمان استكمالها في المواعيد المحددة.
• التواصل مع الجهات الرسمية (إدارة الجوازات) لإنهاء الإجراءات المعقدة أو المستعجلة.
• أرشفة وتنظيم ملفات المعاملات وسجلاتها بشكل منهجي.
• تقديم الاستشارات والإرشادات للمراجعين حول المستندات المطلوبة وإجراءات التقديم.
• إعداد التقارير الدورية عن سير العمل والمعاملات المنجزة.

المتطلبات الأساسية (الشروط)

• الإقامة والعمل في مدينة أبها (شرط أساسي لا غنى عنه).
• خبرة عملية مثبتة في مراجعة وإنجاز معاملات الجوازات (سنة كحد أدنى).
• إجادة تامة لاستخدام أنظمة وزارة الداخلية ومنصة أبشر / مقيم.
• المعرفة الدقيقة بأنظمة وتعليمات الجوازات السعودية المحدثة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإنجاز المعاملات بسرية تامة.
• مهارات تواصل عالية باللغتين العربية والإنجليزية (ميزة إضافية).

المهارات والكفاءات المطلوبة

• إتقان إجراءات مراجعة الجوازات بأنواعها كافة.
• السرعة والدقة في إدخال البيانات والتعامل مع المنصات الإلكترونية الحكومية.
• القدرة على حل المشكلات الطارئة التي قد تواجه المعاملات.
• الالتزام بالمواعيد والانضباط الوظيفي.
• مهارات تنظيمية وإدارية عالية.

بيئة العمل

مكتب خدمات عامة مرخص، يقع في أبها - منطقة عسير، يوفر بيئة عمل مهنية مستقرة وساعات عمل رسمية.