مدير متجر الكتروني بالسعودية, الرياض

مدير متجر إلكتروني - الرياض، المملكة العربية السعودية

نبحث عن مدير متجر إلكتروني ذو خبرة لإدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية على منصات رائدة مثل سلة، زد، وأمازون، مع مسؤولية كاملة عن دورة حياة الطلب، تحسين المحتوى، وخدمة العملاء لضمان نمو المبيعات ورضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة المتاجر الإلكترونية: متابعة وتحديث المنتجات، الأسعار، والمخزون على منصات (سلة، زد، أمازون) بشكل يومي.
• معالجة الطلبات وإدارة الشحن: متابعة دورة الطلب من لحظة الشراء حتى الاستلام، التنسيق مع شركات الشحن، وحل مشكلات التوصيل.
• تحسين المحتوى والتسويق: كتابة أوصاف منتجات بيعية محسنة لمحركات البحث (SEO)، تحسين صور العرض، وإدارة العروض الترويجية.
• خدمة العملاء والدعم: الرد على استفسارات العملاء، معالجة الشكاوى، إدارة المرتجعات والاستبدالات عبر قنوات المنصات.
• التحليل والتقارير: مراقبة مؤشرات الأداء (KPIs) مثل معدل التحويل، متوسط قيمة الطلب، ومعدل المرتجعات، وتقديم تقارير دورية للإدارة.
• إدارة المخزون والموردين: التنسيق مع الموردين لتوفير المنتجات، متابعة مستويات المخزون، وتجنب نفاد المنتجات الأكثر مبيعاً.

المتطلبات والمؤهلات

• الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المتاجر الإلكترونية، ويفضل خبرة في السوق السعودي.
• إتقان المنصات: معرفة عميقة بمنصات سلة، زد، وأمازون السعودية (Amazon.sa).
• مهارات تقنية: إجادة استخدام أدوات إدارة المحتوى (CMS)، Excel متقدم، وأدوات تحليل البيانات (Google Analytics، تقارير المنصات).
• مهارات تسويقية: فهم أساسيات التسويق الرقمي، SEO للمنتجات، إعلانات السوشيال ميديا، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
• اللغات: العربية (اللغة الأم)، والإنجليزية (مستوى جيد للتواصل مع الموردين والمنصات العالمية).
• المهارات الشخصية: تنظيم عالي، قدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تواصل ممتازة، وحل المشكلات بشكل استباقي.

كلمات مفتاحية للبحث

مدير متجر إلكتروني، مدير تجارة إلكترونية، سلة، زد، أمازون السعودية، إدارة الطلبات، خدمة عملاء تجارة إلكترونية، تحسين معدل التحويل، SEO منتجات، الرياض، السعودية، وظائف إدارة أعمال، وظائف تسويق ومبيعات.