وظيفة خدمة عملاء عن بُعد في السعودية — راتب 6000 ريال للنساء والرجال بدون خبرة

عن الوظيفة

تُعلن شركة تمكين للتقنيات عن فتح باب التوظيف لوظائف خدمة عملاء عن بُعد للعمل من المنزل داخل المملكة العربية السعودية، وذلك للرجال والنساء من حملة مختلف المؤهلات العلمية، دون اشتراط خبرة سابقة. يُعد هذا الدور من الوظائف المطلوبة بكثرة في سوق العمل السعودي نظراً للنمو المتسارع في قطاع التحول الرقمي والتقني.

المزايا الرئيسية

• العمل عن بُعد: أداء جميع المهام من المنزل دون الحاجة للتواجد في مقر الشركة.
• راتب ثابت: يحصل الموظف على راتب شهري قدره 6000 ريال سعودي.
• بدون خبرة مسبقة: الوظيفة متاحة للخريجين الجدد والباحثين عن عمل ممن لا يمتلكون خبرة مهنية سابقة.
• متاحة للجنسين: التقديم مفتوح لكل من الرجال والنساء.
• مؤهلات متنوعة: تستقبل الشركة طلبات التوظيف من حملة مختلف المستويات التعليمية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال استفسارات وشكاوى العملاء عبر القنوات الهاتفية أو الإلكترونية والتعامل معها باحترافية.
• تقديم الحلول المناسبة للعملين وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة.
• توثيق وتسجيل جميع التفاصيل المتعلقة بالتواصل مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• الالتزام بمعايير الجودة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بفريق خدمة العملاء.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى بالشركة عند الحاجة لضمان تلبية متطلبات العملاء بكفاءة.
• الالتزام بمواعيد العمل المحددة والحفاظ على بيئة عمل مناسبة من المنزل تتضمن اتصالاً إنترنتياً مستقراً.

المتطلبات الأساسية

• أن يكون المتقدم مقيماً في المملكة العربية السعودية.
• حاصل على مؤهل علمي بحد أدنى الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يُشترط خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابةً بطلاقة.
• امتلاك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية.
• توفر بيئة عمل مناسبة في المنزل تشمل اتصالاً إنترنتياً مستقراً وهاتفاً أو سماعة.
• الالتزام بالسرية المهنية والحفاظ على بيانات العملاء.

المهارات المفضلة

• خبرة سابقة ولو بسيطة في خدمة العملاء أو الدعم الفني.
• مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية الأساسية.
• القدرة على العمل ضمن فريق افتراضي والتواصل الفعّال عن بُعد.
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع الضغوط بهدوء.

معلومات الوظيفة

• المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء عن بُعد
• قطاع العمل: تقنية المعلومات وخدمة العملاء
• نوع الوظيفة: دوام كامل — العمل من المنزل
• الموقع: المملكة العربية السعودية
• الراتب: 6000 ريال سعودي شهرياً

إذا كنت تبحث عن وظيفة عن بُعد في السعودية بدون خبرة وتوفر لك راتباً مجزياً ومرونة العمل من المنزل، فإن هذه الفرصة مناسبة لك للانضمام إلى فريق شركة تمكين للتقنيات والمساهمة في تقديم أفضل تجربة خدمة عملاء.